开始前准备
- 已登录且允许使用实名入口的账号
- 本人有效身份证正反面及手持照
- 页面要求的基本信息
核对账号和实名状态
打开“实名认证”，确认当前姓名、绑定手机及实名状态。已实名时先看是否确需补充，不重复提交无关材料。
图片暂时无法显示，请按本步文字指引操作。
本步确认明确当前是未实名还是已完成。
准备清晰原件材料
准备身份证正面、反面和本人手持照片。证件信息及有效期清晰、无遮挡、无反光，基本信息与当前账号一致。
本步确认材料齐全，未使用他人证件或拼接图片。
阅读提交前确认
点击前往实名入口，阅读“实名提交前确认”，逐项确认敏感信息处理、资料真实性及未成年人授权要求。
图片暂时无法显示，请按本步文字指引操作。
本步确认满足确认条件后才可继续。
核对并填写企业微信表单
点击“确认并前往实名表单”，先核对目标域名与确认弹窗一致，再按表单实际字段提交资料。保留表单成功页面或提交时间。
本步确认外部表单显示明确提交结果；此时尚不等于审核通过。
返回平台查询
人工核对后返回实名认证页刷新，查看状态是否更新。账号信息不一致时先修正对应资料。
本步确认平台实名状态是本次办理结果的查询依据。
如何查询进度和结果
以平台实名认证页和审核通知为准；外部表单未取得明确成功提示时先核查，不立即重复提交。
遇到问题时这样处理
确认按钮不可用
逐项阅读并检查确认项；不替他人同意，也不跳过监护人授权要求。
提交后仍未实名
提交与人工审核是两个阶段。先核对账号和提交时间；长期未更新时带提交线索咨询，不重复发送证件照片。