费用、结算与对账

适用对象

涉及合作费用、平台服务费、达人结算、品牌对账、发票或付款安排的创作者、商家和机构。

最短处理路径

1. 核对约定。先查看合同、合作确认或平台通知中的金额、账期、付款条件和发票要求。
2. 确认验收。核对交付是否完成、是否通过验收、是否仍有补充材料。
3. 整理对账清单。把合同、交付、验收、收款主体、发票和转账凭证放在同一邮件中。
4. 邮件留痕。使用企业邮箱沟通，标题写明合作项目、结算月份或对账事项。

需要准备的材料

不要做

• 不要只发送一句“为什么不到账”，缺少项目和材料会延长处理时间。
• 不要把收款账户、证件或发票信息发送到非官方渠道。
• 不要在未完成验收或材料不齐时重复催促同一事项。
• 不要忽略合同或平台通知中约定的账期和补充条件。

官方通道

结算和对账建议使用企业邮箱，便于完整保存材料。